Hallo, wij zijn

Hago Zorg

Responserate

Aantal klanten dat antwoord heeft gegeven op onze vragenlijst:

39

NPS-score

Op een schaal van -100 tot +100 geven klanten ons de NPS-score:

+43

Enthousiasme

Het percentage klanten dat enthousiast is over Hago Zorg:

71

Wat klanten over ons vertellen

NPS

NPS staat voor Net Promotor Score. Hiermee wordt de loyaliteit gemeten door de klanten de volgende vraag te stellen: “Hoe waarschijnlijk is het dat je Hago Zorg aanbeveelt bij collega’s en zakelijke relaties?” Hierop kan men een score van 0 – 10 geven. De NPS-score wordt als volgt berekend: het % promotors (klanten die ons een 8, 9 of 10 geven) min het % detractors (klanten die ons een 0 t/m 5 geven).