NPS +41: trots op onze klanten en hun tevredenheid
Oprechte Aandacht
Vivianne Zorgcategoriemanager Ouderenzorg

Vraag het Vivianne

Als Zorgcategoriemanager Ouderenzorg streef ik naar kennisbundeling en samen ontwikkelen van innovatieve concepten. Het gaat om meer dan zorg en verzorgen. Namelijk oprechte aandacht en er écht zijn voor bewoners.

16-10-2019

Oprechte aandacht

Hannie Schipper (voorwerker) werkt al meer dan 33 jaar bij Zorggroep Ter Weel. Deze organisatie heeft meerdere locaties in Zeeland waar ze zich richten op het ondersteunen van de zelfredzaamheid van ouderen.

Omdat Hannie er al jaren werkt, heeft ze een bijzondere band opgebouwd met de bewoners en het personeel. Zorggroep Ter Weel vormt een warme deken voor de bewoners en hier draagt Hannie graag haar steentje aan bij.

Taart

“Gezelligheid en zorgzaamheid zit in me.”, aldus Hannie. Ze bakt dan ook regelmatig taarten voor de mensen om haar heen. Hannie vertelt: “Wanneer een bewoner moet verhuizen kan dit best heftig zijn voor de bewoner. Ik verwen ze dan met een zelfgebakken taart.” Die aandacht brengt positieve impact op de bewoner.

Voor iedereen

Hannie bakt niet alleen taarten voor bewoners, maar ook voor haar collega’s van Zorggroep Ter Weel en Hago Zorg. Doktersassistente Conny de Moon vertelt: “Bijna iedere week worden we door Hannie verwend met een taart of heerlijke cake. Stiekem houd ik er al weleens rekening mee en eet ik iets minder.” De waardering die ze krijgt van bewoners en collega’s doet haar goed.

Meer blogs

Over Hago Zorg
Onze mensen

Een wereld van verschil dankzij een praatje

In de ouderenzorg verblijven bewoners steeds langer in de woonomgeving van de zorgorganisatie. Hun welzijn en woonplezier wordt mede bepaald door de mensen die er werken. Naast de zorgprofessionals dragen onze medewerkers daar aan bij. Een goed voorbeeld is onze collega Samira.
03-10-2019
1 min.
Hago Zorg Umcg Services Wajong 2
Onze mensen

Van ‘thuis op de bank’ naar met plezier naar het werk door vertrouwen van én in UMCG Services

Maak kennis met Michiel Westerdijk en Christiaan Spinder. Beiden zorgen iedere dag voor schone en blinkende vloeren in het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG). Nu dagelijks om half 6 de wekker gaat, lijkt het ‘normaal’. Maar dat was vroeger wel anders. Het leven is niet altijd makkelijk als je binnen de participatie wet valt en een Wajong uitkering krijgt.
30-06-2022
2 min.
Altijd Dichtbij
De 5 zorgcategorieën

Pilot Vliegende keep bij Sevagram

Hago Zorg is recent gestart met de pilot Vliegende Keep bij Sevagram in Heerlen. Sevagram is een zorgorganisatie voor ouderen. Op de locaties De Hollehof, Elfershof en de Plataan staan onze schoonmaakmedewerkers de hele dag paraat om zorgprofessionals maximaal te ondersteunen.
10-09-2019
1 min.