Revant en Hago Zorg: een glimmende samenwerking

Jasper Mol, Klantmanager: “Eigenlijk zagen we al heel snel mogelijkheden om voor hetzelfde bedrag een beter schoonmaakprogramma te kunnen bieden. Werkzaamheden die meer aansluiten bij de locatie en bij de gebruikers. Tijdens reguliere besprekingen werden die ideeën af en toe aangestipt. Gewoon om te polsen of er interesse was. En die was er zeker.”

“Door de hele corona-periode hadden we heel andere prioriteiten”, vervolgt Jasper. “Maar daarna gingen we van start. Samen met een paar Revant-medewerkers op strategisch en tactisch niveau zijn wij toen het ‘avontuur’ aangegaan: een nieuw contract zonder tussenkomst van andere partijen.”

Walter van Hallem, manager Facilitair Bedrijf bij Revant: “We hadden samen veel kennis en ervaring. Frequenties en handelingen werden opnieuw besproken en prioriteiten werden herijkt. Waar bijvoorbeeld voorheen elk ruimtetype dezelfde schoonmaakfrequentie kende, keken we nu specifiek naar het gebruik per ruimte. Zo kwam een nieuwe calculatie tot stand. Met als eindresultaat: een maatwerk schoonmaakprogramma dat beter past bij de locatie zónder stijging van de kosten. Méér voor hetzelfde dus."

In overleg zijn enkele KPI’s onderdeel gemaakt van de overeenkomst, waaronder een KPI met een financiële prikkel voor beide partijen. Doel: continue kwaliteitsverbetering entameren. Walter: “Revant heeft de laatste jaren werk gemaakt van duurzaam ondernemerschap en zorg voor ons milieu. Hago Zorg droeg daaraan bij door meer dan 90% van de gebruikte schoonmaakmiddelen in een milieusparende variant in te zetten.”

Revant en Hago Zorg zijn beiden trots op dit resultaat, dat door een andere manier van samenwerken tot stand is gekomen. “Natuurlijk is zoiets niet altijd mogelijk of ben je gebonden aan bepaalde contractuele afspraken. Maar ons advies: houd de lijntjes open, blijf met elkaar in gesprek. Dan heb je een win-win situatie feitelijk voor het oprapen. Kwestie van samenwerken 2.0.”